Статистика
Вопросов
5,515,652
Ответов
11,998,022
Пользователей
4,630,680
Раскрыть все категории >
Новости
Интернет
0
Компьютеры
0
Образование
0
Авто
0
Досуг
0
Красота и здоровье
0
Еда
0
Юридическая консультация
0
Семья
0
Другое
0
гороскоп
Статьи по теме
интернет (0)
Алексей Костюченко
Вопрос открыт!

Как действовать если заключение эксперта не совпадает с действительностью?

Куплено 2 телефона одной и той же модели, проработали оба 3 месяца. Были сданы в сервисный центр по гарантии для проведения экспертизы и последующего ремонта. Жалоба одна и та же: выключился и не включился. После проведения экспертизы один телефон оставляют для ремонта, другому же выносят вердикт "не гарантийный случай". Якобы устройство не работает из-за проникновения воды в корпус. Телефон точно не топили и вода в него попасть не могла. Что делать в данной ситуации? Консультацию сотрудника роспотребнадзора смогу получить только во вторник.
Похожие вопросы
Ответы участников 6
Добавить ответ
Проведите независимую экспертизу. И если она подтвердит вашу правоту, то имеете полно право жаловаться и требовать назад ваши деньги. Хотя они и в этом случаем могут упираться.
Да ни чего не сделаешь, если не собираешься подавать в суд, а собираешься - тогда обратиться к независимому эксперту и в случае выигрыша дела деньги за экспертизу будут взысканы с ответчика.
Причем они сами могут залить водой спецально, чтоб был не гарантийный случай.
сделать независимую экспертизу за свои деньги
Тогда независимую экспертизу за свои деньги делать.
НЕ ЗНАЮ
Добавить ответ