Статистика
Вопросов
5,515,652
Ответов
11,998,016
Пользователей
4,630,629
Раскрыть все категории >
Новости
Интернет
0
Компьютеры
0
Образование
0
Авто
0
Досуг
0
Красота и здоровье
0
Еда
0
Юридическая консультация
0
Семья
0
Другое
0
гороскоп
Статьи по теме
Юридическая консультация (0)
Николай Симяновский
Вопрос открыт!

Ни одна с сторон мне не помогла

Купил вчера wi-fi роутер пришел домой подключил настроил а интернета нету!! Звонил в тех. поддержку TP-LINK сказали узнавать всё у своего провайдера, ok не проблема позвонил провайдеру там мне сказали что от меня идет плохая связь и они не могут получить Mac-адрес. Настроил всё правильно и по инструкции. Так же провайдер мне посоветовал воспользоватся ихней услугой и вызвать за определенную сумму тех. специалиста который приедет на дом и настроит но было так же указанно если не настроит то плату не возьмёт. После этого набрал еще раз в тех поддержку TP-LINK выяснить в чем же проблема, но в тех поддержке сказали что со стороны провайдера это может считаться как акт вымогательства по скольку они не дали мне никаких дальше указаний и настроек так же тех поддержка TP-LINK указала на проблема всех провайдеров как они прокладывают провода интернета что то там может не по правилам. Самое интересное что я купил новый роутер и по данный момент сижу на старом. И не тех поддержка TP-LINK не особо та и помогла и сам провайдер тоже отказался от оказании помощи своему клиенту просто предложил вызвать мастера и на этом всё. Идти в магазин и менять этот роутер на такой же но другой я пока не хочу но боюсь просто вдруг проблема в самом роутере. Чек, коробка, даже кульки с под роутера осталось. Каковы мои дальнейшие действия должны быть?? Мог бы я вернуть деньги или только обменять товар? Подскажите может у какого то похожая проблема была
Похожие вопросы
Ответы участников 2
Добавить ответ
Можете Согласно ст 314 Гражд Кодекса в теч 7 дней Вам должны исполнить все требования Указанные все в договоре, если был договор Если его нет, то и суда нет! Потом, составляете письменное заявление, указываете сроки выполнения Сумму долга и невыполненные услуги!! Права защиты потребителя, там все сказано !!
Ну вызови мастера, пусть все настроит и проводи его благополучно без оплаты.
Добавить ответ